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Pourquoi envoyer des SMS commerciaux en masse ?
Le SMS commercial, que l’on appelle également un SMS publicitaire, est aujourd’hui la méthode de communication de masse la plus appréciée dans le monde du marketing digital.
En quelques mots, le SMS commercial est :
- Simple d’utilisation
- Rapide à mettre en place
- Efficace
- Peu coûteux
Ce média s’est rapidement imposé par sa facilité d’utilisation, mais aussi, et surtout, pour sa remarquable efficacité permettant de toucher un maximum de monde en un minimum de temps !
Le SMS commercial permet d’établir une relation interactive entre une entreprise et ses clients, mais également de cibler de façon précise, quantitative, et qualitative, un large panel de prospects à fort potentiel. Que ce soit dans le cadre de relations BtoB ou BtoC.
En choisissant d’intégrer le SMS commercial à votre stratégie de communication, vous vous assurez d’atteindre rapidement vos objectifs marketing de manière pertinente et percutante.
Quelles sont les règles à suivre pour l’envoi de SMS commercial ?
Il est important de noter que l’envoi d’un SMS commercial n’est permis que dans un cadre très précis.
En effet, le destinataire ciblé par la publicité de votre SMS marketing devra obligatoirement avoir donné son accord au préalable pour que ses coordonnées, et informations personnelles, soient utilisées à des fins commerciales. C’est ce que l’on appelle un numéro qualifié « opt in ».
Ce facteur indispensable ne doit pas être perdu de vue par les entreprises dans leur stratégie marketing, car ne pas le respecter revient à détourner une loi qui est passible d’une amende… Les bases utilisées pour prospecter par SMS en cas de campagne publicitaire doivent impérativement contenir des numéros dont les personnes ont déjà exprimé leur accord pour ce type de communication.
Le « Stop SMS » doit être proposé à la fin du message SMS pro et il est interdit d’envoyer des SMS pro les jours fériés, le dimanche et entre 20 h et 8h.
Une manière de plus d’assurer le succès de votre campagne !
Comment rédiger un SMS commercial ?
Nous vous conseillons d’adopter la stratégie suivante pour rédiger un SMS commercial :
- Vérifiez que vous respectez bien les règles ci-dessus
- Définissez votre calendrier ou plan de communication sur l’année pour vos points de vente
- Construisez votre base de contacts via une segmentation ciblée de votre personna type (tranche d’âge, genre, positionnement géographique…)
- Rédigez votre message de 160 caractères de façon claire, directe et efficace avec des mots clés. N’oubliez pas de personnaliser l’envoi de vos SMS !
- Programmez votre envoi de campagne SMS au meilleur moment
- Analysez vos statistiques de campagne SMS sur notre site web pour être encore plus efficace à l’avenir
Comment envoyer votre campagne ?
1 - Importez vos contacts
Insérez votre fichier de prospection commerciale
2 - Rédigez votre message
Ecrivez votre SMS commercial et personnalisez le message
3 - Programmez votre envoi
Définissez le jour et l'heure d'envoi de vos messages
4 - Analysez vos résultats
Observez vos statistiques et analysez les retombées
Quand utiliser le SMS commercial ?
Avec l’envoi SMS professionel, l’objectif principal d’une marque lors d’une campagne SMS est la mise en place d’une relation de proximité avec ses clients au travers d’un contenu pertinent, efficace, et surtout, personnalisé.
Attirer ou fidéliser ses clients, le but est d’exercer une forte attraction en transmettant un message clair avec un maximum de 160 mots rédigés de façon pertinente.
L’envoi d’une campagne SMS pourra servir à l’occasion de différents événements, notamment pour annoncer des soldes, informer sur des promos à venir, ou encore, inviter vos clients à des événements privés, confirmation de rendez vous… Les possibilités du SMS pro sont tellement nombreuses.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à découvrir nos offres sur notre plate forme pour gérer vos campagnes SMS.
Quelques chiffres sur le SMS commercial
Aujourd’hui, le Smartphone fait partie intégrante de notre vie quotidienne, que nous y soyons accros ou pas.
Le nombre de SMS commerciaux reçus par semaine par un client ou un prospect est de 4.3, ce qui est peu et laisse envisager de belles perspectives. Le taux de lecture quant à lui est estimé à 95% dans les minutes qui suivent la réception du sms, ce qui est loin d’être négligeable !
Un taux important qui fait du marketing mobile un vecteur de communication majeur, et extrêmement intéressant pour les pros.
Selon une étude Balmatrie et des chiffres mesurés par l’INSEE, 81% des personnes qui reçoivent un SMS commercial se disent intéressées par cette démarche ; un retour très positif qui prouve que ce média a encore toute sa place dans vos stratégies de communication.
Toujours selon les mêmes sources, il a été calculé que le SMS commercial encourage 26% des prospects à se déplacer en magasins après réception d’une publicité. De quoi augmenter vos ventes et vous démontrer que votre investissement dans les campagnes SMS aura toutes les chances de rapidement porter ses fruits avec le SMS pro.
