Rappel rendez vous SMS

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Ce canal de communication est idéal pour les professionnels qui ont un cabinet médical, mais pas de secrétaires, ou un secrétariat téléphonique avec un agenda partagé, ou encore un secrétariat qui n’a pas le temps d’effectuer le rappel des rdv, mais qui aimeraient réduire le nombre des rendez-vous manqués. Des rdv médicaux généralement oubliés par des patients qui les obtiennent parfois 6 mois ou 1 an à l’avance. Cet agenda en ligne, vous permet de gérer, en toute simplicité, vos plannings au quotidien, or chacun sait qu’être mieux organisé est un gain de temps, augmente les recettes financières, tout en améliorant la gestion du service.

La prise de rdv coûte déjà un temps précieux, surtout si vous n’avez pas de secrétaire médicale en tant que généraliste, gynécologue, ostéopathe, et autres praticiens… Les rappels représentent, pour le professionnel médical, un moyen efficace d’éviter les oublis. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il tend à se généraliser.

Quelques chiffres sur le rappel rendez vous SMS

L’absentéisme est divisé par 4 grâce aux rappels SMS par internet. Cela est dû, notamment, au taux de lecture du SMS premium qui fait un quasi sans faute avec plus de 95 %, auquel s’ajoute une réception immédiate, ainsi que la possibilité de conserver et de relire le message, ou de le saisir dans le logiciel agenda du téléphone mobile.

85 % des destinataires considèrent le service SMS comme non-intrusif, à partir du moment où il est informatif. Le marketing mobile est donc plutôt bien perçu par les correspondants. Il est donc bien placé pour améliorer la relation client, en lui donnant la sensation d’être réellement suivi, ce qui renforce les liens, et donc, la fidélisation entre les patients et le médecin traitant.

Comment utiliser les rappels SMS ?

Vous devez rédiger un message précis et court lors de l’envoi SMS : la date et heure, nom du professionnel de santé et des correspondants, votre adresse et numéro du standard téléphonique. Un message SMS en toute simplicité, récapitulatif, mais très efficace.

Vos pouvez personnaliser votre message en indiquant le nom, le prénom du patient, celui de l’émetteur.

Afin de vous assurer de la bonne réception du SMS en ligne (accusés), vous pouvez également indiquer « confirmez votre rendez-vous en tapant oui sur un numéro court ».

Quels sont les avantages du rappel rendez-vous SMS ?

  • Sa rapidité d’utilisation : depuis votre espace client, vous gérez votre agenda professionnel en toute simplicité,
  • Son taux d’ouverture : dans 98 % des cas, le message sera lu 4 minutes après sa réception,
  • Un message personnalisable en fonction de vos besoins, destinataire et expéditeur,
  • Obtenez la confirmation de la réception du message en demandant une réponse sur un numéro court (SMS gratuit).

Quelle est la solution d’envoi utilisée pour lutter contre l’absentéisme ?

Avec la solution Google Agenda, vous avez la possibilité de rajouter l’option rappels de rendez-vous médicaux. De créer un SMS automatisé qui s’adapte aux plages horaires de votre agenda, en créant une synchronisation avec le service d’envoi SMS présent sur notre plateforme SMS. L’envoi de SMS de rappel se gère très facilement avec notre API SMS, y compris pour les SMS en masse.

L’externalisation est parfois nécessaire suivant le temps et les moyens financiers disponibles dans un centre médical. Aussi, n’hésitez pas à nous contacter, afin d’en savoir plus sur le rappel rendez-vous SMS, afin de réduire considérablement les oublis, sans stress.

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