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Rappel rendez vous SMS

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Le SMS est un canal de communication idéal pour les professionnels qui ont un cabinet médical, mais pas de secrétariat, ou un secrétariat téléphonique avec un agenda partagé, ou encore un secrétariat qui n’a pas le temps d’effectuer le rappel des rdv, mais qui aimeraient réduire le nombre des rendez-vous manqués.

Des rdv médicaux généralement oubliés par des patients qui les obtiennent parfois 6 mois ou 1 an à l’avance auprès de leur médecins. Cet agenda en ligne, vous permet de gérer, en toute simplicité, vos plannings au quotidien, or chacun sait qu’être mieux organisé est un gain de temps, augmente les recettes financières, tout en améliorant la gestion du service.

Les rdv manqués ne seront plus qu’un lointain souvenir avec le rappel de rdv par SMS. Des avantages qui simplifient la vie des médecins et des patients.

La prise de rdv coûte déjà un temps précieux au médecin de santé, surtout si vous n’avez pas de secrétariat médical en tant que généraliste, gynécologue, ostéopathe, et autres médecins spécialisés dont la priorité est la consultation de ses patients…

Les rappels représentent, pour le professionnel médical, un moyen efficace d’éviter les oublis et rdv manqués. C’est d’ailleurs pour cette raison que le SMS de rappel de rdv tend à se généraliser dans les services de consultation médicale. Cette solution allège l’organisation du planning d’un service médical.

Quelques chiffres sur le rappel rendez vous SMS

L’absentéisme des patients est divisé par 4 grâce aux rappels SMS par internet. Cela est dû, notamment, au taux de lecture du SMS premium qui fait un quasi sans faute avec plus de 95 %, auquel s’ajoute une réception immédiate, ainsi que la possibilité de conserver et de relire le message, ou de le saisir dans le logiciel agenda du téléphone mobile.

85 % des destinataires considèrent le service d’envoi de SMS comme non-intrusif, à partir du moment où il est informatif. Le marketing mobile est donc plutôt bien perçu par les correspondants. Cette solution de confirmation téléphonique par SMS est donc bien placé pour améliorer la relation patient, en lui donnant la sensation d’être réellement suivi, ce qui renforce les liens, et donc, la fidélisation entre les patients et le médecin traitant. La fonction du SMS de rappel de rdv est multiple et indispensable pour améliorer la communication médecin/patient.

Comment utiliser les rappels SMS ?

Vous devez rédiger un message précis et court lors de l’envoi SMS : la date et heure, nom du professionnel de santé et des correspondants, votre adresse et numéro du standard téléphonique. Une confirmation SMS en toute simplicité, récapitulatif, mais très efficace.

Vous pouvez personnaliser vos messages SMS en indiquant le nom, le prénom du patient, celui de l’émetteur.

Afin de vous assurer de la bonne réception du SMS de rappel de rdv en ligne (accusés), vous pouvez également indiquer « confirmez votre rendez-vous en tapant oui sur un numéro court ».

Quels sont les avantages du rappel rendez-vous SMS ?

  • Sa rapidité d’utilisation : depuis votre espace client en ligne, vous gérez votre planning professionnel en toute simplicité,
  • Son taux d’ouverture : dans 98 % des cas, le rappel SMS sera lu 4 minutes après sa réception,
  • Un message SMS personnalisable en fonction de vos besoins, destinataire et expéditeur,
  • Obtenez la confirmation de la réception du message SMS de rappel rdv en demandant une réponse sur un numéro court (SMS gratuit).

Quelle est la solution d’envoi utilisée pour lutter contre l’absentéisme ?

Avec la solution Google Agenda, vous avez la possibilité de rajouter l’option rappels de rdv médicaux. De créer un SMS automatisé qui s’adapte aux plages horaires de votre planning, en créant une synchronisation avec le service d’envoi SMS présent sur notre plateforme SMS. L’envoi de messages SMS de rappel rdv se gère très facilement avec notre API SMS, y compris pour les rappels SMS en masse.

L’externalisation est parfois nécessaire suivant le temps et les moyens financiers disponibles dans un centre médical. Aussi, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur le rappel rendez-vous SMS, afin de réduire considérablement les oublis, sans stress.

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