Envoi SMS multiple : Atteignez le maximum de clients en minimum de temps

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Testez une méthode particulièrement très efficace pour tout type d’entreprise, quelle que soit sa taille ou son domaine d’activité.

Et s’il était possible de gérer votre stratégie de communication en seulement quelques clics ? Avec l’envoi SMS multiple, c’est possible. Vous avez la possibilité d’envoyer des offres promotionnelles à des centaines, voir des milliers de personnes en un temps record : le temps de l’envoi d’un SMS.

De nos jours, le marketing mobile est un outil de communication qui a toute sa place dans votre plan de communication, les temps ont changé, les façons de communiquer ont évolué, et vous pouvez tout à fait l’inclure dans votre stratégie tout en gérant parallèlement des outils plus traditionnels.

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Qu’est-ce que l’envoi SMS multiple ?

Il s’agit d’un envoi de SMS en masse, un moyen simple et efficace qui vous permet d’envoyer des SMS à de multiples destinataires tels que : vos clients, vos abonnés… Dans le but de mettre en avant des opérations commerciales à l’aide de notre plateforme SMS dédiée.

Suivant le type de SMS choisi, vous avez la possibilité d’obtenir :

  • des accusés de réception,
  • de personnaliser l’expéditeur,
  • de gérer les réponses,
  • d’envoyer des SMS longs,
  • de gérer le stop SMS,
  • d’utiliser la fonction SMS enrichi (rich SMS) par le biais de sites mobiles.

Comment utiliser l’envoi SMS multiple ?

Vous importez sur notre site vos contacts enregistrés sur un fichier Excel ou CSV, et ce, sans aucune restriction sur le nombre de contacts. Un nettoyage automatique sera effectué : suppression des doublons, des numéros invalides, et des désabonnés. Si votre liste de contacts n’est pas très riche, vous avez la possibilité d’acquérir des fichiers base de données opt-in sur notre site.

Vous insérez votre message, sélectionnez vos groupes de contacts, et vous envoyez ! C’est simple. Vous avez, bien entendu, la possibilité de programmer la date et l’heure de l’envoi groupé et de personnaliser le nom de l’expéditeur. Vous pourrez, par la suite, suivre les détails de votre campagne en temps réel, grâce à des statistiques disponibles sur notre plateforme SMS. Elles vous permettent de réorganiser votre base clients et de mieux cibler votre clientèle.

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Quels sont les avantages du SMS multiple ?

  • Le nombre de SMS envoyés n’est pas limité, mieux encore, avec les tarifs dégressifs, plus vous envoyez de message plus vous faites des économies,
  • Une délivrabilité assurée et d’une grande rapidité (le temps de l’envoi d’un SMS),
  • Un taux de lecture des SMS de 95 %,
  • Un taux de mémorisation d’un SMS de 60 %,
  • Vous accédez à une interface simple, sur inscription, il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances particulières en informatiques,
  • Pas d’engagement ni abonnement,
  • 100 crédits offerts.

Quelques exemples de l’utilisation de l’envoi SMS multiple

L’alerte SMS

De nombreuses sociétés de services, ou spécialisées dans le domaine médical, utilisent ce type de SMS. Il s’avère particulièrement utile pour le rappel de rendez-vous, informer sur le trafic routier (sociétés de transports), l’état d’une commande et sa date de livraison, les alertes météos, la disponibilité d’un produit dans un magasin, le solde bancaire d’un client….

Une opération commerciale de grande envergure

  • le lancement d’une nouveauté, produit ou service,
  • informer les clients des offres en cours ou à venir, du début ou fin des soldes,
  • les promotions tout au long de l’année,
  • améliorer les ventes privées,
  • envoyer des coupons, des invitations…

Souhaiter la bienvenue à vos nouveaux Clients

Profitez de l’arrivée de nouveaux clients pour asseoir votre présence et vous imposer parmi leur marque préférée, et pour cela, un message de bienvenue personnalisé en utilisant le prénom, le nom, ou les 2, aide à créer le contact, c’est un peu l’abc de la communication.

Les événements annuels

Chaque saison offre l’opportunité de garder ou d’améliorer le contact avec vos clients : Noël, fêtes des mères, Chandeleur, Pâques, Saint-Valentin, soldes d’été et d’hiver…

Mais également pour informer de votre présence sur des salons professionnels, lors de séminaires, ou encore, organiser des soirées privées ou VIP…

Le SMS de fidélisation

Toujours très appréciées, les offres personnalisées (promotion spéciale, anniversaire, fidélité…) ainsi que les ventes privées sont autant de possibilités qui permettent de fidéliser vos clients.

Comment optimiser votre action marketing ?

Il est important, entre autres, de bien définir ses objectifs, de cibler sa clientèle, de rédiger un message précis adapté à la clientèle visée, et sans faute d’orthographe. Voici quelques exemples de critères que vous devez absolument prendre en compte pour réussir votre campagne marketing SMS.

Le SMS opt-in

Il y a une règle qui dépend directement de la législation française, et il faut la respecter sous peine d’amendes. Vous ne pouvez pas utiliser les coordonnées téléphoniques de vos abonnés ou clients sans leurs consentements, c’est ce que stipule la loi RGPD élaborée pour protéger les particuliers. Pour cela, il faut :

  • passer par un formulaire sur lequel leur consentement est demandé en cochant, ou non, la case vous permettant d’utiliser leurs données personnelles,
  • envoyer un SMS de confirmation pour confirmer la demande d’abonnement,
  • le Stop SMS doit être inclus dans chaque message envoyé.

La personne qui vous a contacté doit savoir à quelle fin ses données vont être utilisées, et elle doit avoir la possibilité de répondre par la négative à cette utilisation, à tout moment.

Toutes les bases de données proposées sur notre site sont Opt-in.

Heure et date d’envoi

Des limites ont été définies en ce qui concerne l’envoi de SMS commerciaux, il est possible d’envoyer des SMS de 8 h à 20 h sauf le dimanche et les jours fériés.

Personnalisez vos messages et augmentez vos chances de fidéliser vos clients

  • Bonjour Marc, ou bonjour M. Dupont, ce sont les bases d’un message personnalisé et comprenant un minium de politesse !
  • Segmentez vos fichiers en fonction des habitudes d’achat de vos clients, afin de proposer les bons produits ou services aux bonnes personnes, sans cela, votre campagne sera un véritable flop !
  • Formulez votre message en fonction de la catégorie de population que vous visez, suivant l’âge, le genre, le type de produit ou de service, le discours ne sera pas le même.
  • Rajoutez une petite marque d’attention toujours très appréciée comme la promesse d’une réduction ou d’un cadeau.

Augmentez le taux de délivrabilité

Pour cela, il faut vous assurer que le numéro de téléphone correspond bien pour chacun de vos clients. La délivrabilité par SMS est assurée à 100 % sauf si le numéro n’est plus d’actualité !

Le suivi des statistiques

Elles vous permettent d’analyser les performances de vos campagnes marketing SMS, notamment grâce aux taux d’ouverture, taux de lecture, et taux de conversion.

Lien sur une page web

On ne peut pas toujours tout mettre dans un message SMS. Le lien transporte le mobinaute sur une page web de votre site, en cliquant simplement sur celui-ci, ce qui vous permet d’offrir une plus grande lisibilité sur le produit ou le service que vous proposez.

Prospecter, informer, fidéliser, ou augmenter vos ventes n’aura jamais été aussi simple et à un prix très compétitif. Prenez contact avec nos équipes pour avoir de plus amples informations sur le champ des possibilités qu’offre l’envoi SMS multiple. Nous sommes à votre écoute !

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